 | Aumento na capacidade de atendimento aos Clientes e visão estratégica para novas oportunidades de negócios. Foi esse o cenário que levou a Servale a adotar o OASIS CRM, solução da i-Partner Consulting e Web Solutions para pequenas e médias empresas. A Servale é hoje uma renomada empresa de prestação de serviços empresariais, consultoria, treinamento, fornecimento de mão-de-obra especializada, terceirização, captação e avaliação de talentos. |
| Sediada no ABC Paulista, mas com atuação em todo o território nacional, a Servale se destaca pela exímia execução dos seus serviços, bem como o comprometimento com o bem estar das pessoas, respeito à natureza e sustentabilidade. Para tanto, conta com a colaboração de profissionais experientes e capacitados para a realização dessa missão. Em seu Portfólio de Clientes destacam-se empresas como Petrobras, MZM Construtora, Ants Metalúrgica, Taquari Veículos, Construtora Gomes Lourenço, entre outros. Solução adotada:
O cliente adotou a solução OASIS CRM da i-Partner Consulting e Web Solutions, empresa especializada em soluções Web e Mobile, para o Gerenciamento do seu Relacionamento com Clientes. "Estamos utilizando o OASIS CRM e aproveitando ao máximo os seus benefícios. A interface é muito eficiente e estamos muito satisfeitos com os recursos apresentados. Entre todas as opções verificadas, a empresa que se adequou às nossas necessidades e nos permitiu trabalhar dentro das nossas particularidades foi a i-Partner, por esse motivo a relação custo-benefício foi muito positiva”, comenta Daniela C. Martins, Diretora de RH da Servale. Daniela acrescenta ainda, “um dos benefícios que podemos destacar foi o ganho de produtividade com a redução do tempo médio de atendimento ao nosso cliente que gira em torno de 80%. O processo que antes demorava em torno de 8 horas foi reduzido para aproximadamente 1 hora, permitindo a economia de um tempo valioso para nossos colaboradores executarem suas tarefas mais focadas no nosso negócio”.
Em: 10 de outubro de 2007 VOLTAR |
