Caso de Sucesso Vogler

A Vogler Ingredientes Ltda. surgiu em 1990 com a proposta de se tornar uma empresa especializada em ingredientes inovadores para a indústria alimentícia, de bebidas, farmacêutica e petfood.

Como resultado de vários anos de muito trabalho, a Vogler tem hoje uma posição de destaque entre as empresas do setor. Sempre trabalhando com produtos de qualidade e marcas de renome internacional, busca constantemente se adequar às exigências do mercado e atender as necessidades de cada cliente.

Com a visão de integrar a eficiência da empresa com a excelência de seus serviços de atendimento a clientes, passou a gerenciar seu relacionamento com seus clientes por meio da solução OASIS-CRM - Gestão de Relacionamento com Clientes - da i-Partner Consulting & Web Solutions.

A solução da i-Partner contempla todas as funcionalidades necessárias para se ter uma visão 360º do cliente ou prospecte, permitindo uma automação total das áreas de atendimento, vendas, marketing e serviços, além do que através de sua eficiente ferramenta de Database Marketing gerar informações preciosas para a tomada de decisões de forma fácil e online.

"De uma forma muito simples e intuitiva o OASIS-CRM disponibiliza informações que nos ajudam muito no dia-a-dia a ter uma melhor gestão de nossos clientes", comenta Rogério Medeiros, Controller da Vogler.

"Através do Cockpit Gerencial temos uma visão clara e objetiva do andamento da empresa, minuto a minuto, o que nos permite a tomada de decisão baseado em fatos e indicadores", comenta João Viveiros, Diretor da Vogler.

"O grande desafio foi garantir a integridade do projeto com a plataforma e o sistema de gestão da Vogler, automatizar os processos de atendimento e workflow, através de uma ferramenta fácil para utilização dos usuários", concluem Moacir Wesley e Eduardo Ohe, diretores da i-Partner.

"Novamente a i-Partner traz valor aos seus Clientes ajudando na automação de seus processos de atendimento, comercial, marketing e vendas e possibilitando uma melhoria significativa com a implementação de tecnologia de forma inteligente trazendo benefícios e resultados". Comenta Eduardo Ohe - Diretor Técnico da i-Partner.

Nossa missão sempre será: "Gerar produtos e serviços de tecnologia que ajudem nossos Clientes a melhorar continuamente seus processos, possibilitando assim, que se tornem MAIS competitivos". Completa Moacir Wesley - Diretor Comercial da i-Partner.